ロブロックスのパスワードを忘れたときの対処法は？再設定方法を紹介

ロブロックスのパスワードを忘れたときは、登録済みのメールアドレスや電話番号を使って再設定できます。
メールを登録していない場合でも、電話番号を登録していれば電話に届く認証コードで本人確認を進められます。

メールも電話番号も追加していない場合は、Robloxのサポートでアカウントの所有者確認を受けます。
回復できた後は、2段階認証やバックアップコードも準備しておきましょう。

ユーザーネームとパスワードの確認

入力したユーザーネームとパスワードを確認してください。

原因を正しく把握すると、回復の手順がスムーズになります。特に「大文字・小文字の打ち間違い」や「全角と半角の違い」は見落としやすいポイントです。キーボードの入力モードも確認してみてください。

メールアドレスでログインするには、そのアドレスがアカウントで確認済みであることが必要です。複数のユーザーネームに同じメールが関連付けられているというエラーが出た場合は、ユーザーネームでログインしてください。

メールアドレスでのパスワード再設定

回復用メールの受け取り

ログイン画面の「パスワードまたはユーザーネームを忘れましたか？」を選び、アカウントの回復画面を開いてください。
アカウントに登録したメールアドレスを入力して送信すると、回復用のメールが届きます。アドレスは、ピリオドの有無も登録時と同じにしてください。

新しいパスワードの設定

1. 受信したメールのパスワード再設定ボタンを開く
2. 複数のアカウントが表示された場合は、回復したいものを選択
3. 新しいパスワードを入力して確認し、送信

新しいパスワードは、以前使っていたものや別のサービスで使っているものを避けてください。
数分経ってもメールが届かないときは、迷惑メールフォルダと、入力したアドレスが登録先と一致しているかを確認します。

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メール未登録時のパスワード再設定

登録した電話番号での回復

メールアドレスを追加していなくても、アカウントに電話番号を登録していれば、電話番号でパスワードを再設定できます。
ログイン画面の「パスワードまたはユーザーネームを忘れましたか？」から、アカウントの回復を開いてください。

1. 回復画面の電話番号タブを選び、国コードと登録済みの電話番号を入力
2. 続行と認証の操作を進め、電話に届く6桁のコードを入力
3. 複数のアカウントが表示された場合は、回復したいものを選択
4. 新しいパスワードを入力して確認し、送信

メールアドレスも電話番号も未登録の場合

メールアドレスと電話番号をどちらも追加していないアカウントは、回復画面からパスワードを再設定できません。
Robloxのサポートへログインの問題を伝え、アカウントの所有者であることの確認を受けてください。

2段階認証の設定と回復への備え

確認済みメールアドレスと認証方法

2段階認証は、ログイン時にパスワードに加えて本人確認を行う機能です。
設定するには、アカウントに確認済みのメールアドレスが必要です。ログイン後にアカウント設定のセキュリティを開き、使いたい認証方法を選んで画面の案内に従ってください。

メール認証を選んだ場合は、パスワードでログインするときにメールのコードを使います。認証アプリを選んだ場合は、パスワードやメールのワンタイムコードでログインするときに認証アプリのコードを使います。
パスキーでのログインでは、2段階認証コードの入力は求められません。ログイン方法によって確認の仕方が違います。

バックアップコードの保存

バックアップコードは、ログイン後のアカウント設定にあるセキュリティから作成できます。
パスワードで本人確認を行い、表示されたコードを安全な場所に保存してください。コードを表示できるのは作成時の1回だけです。

バックアップコードは1つにつき1回使えます。新しい一式を作成すると、前に作成したコードは無効になります。
主に使っている2段階認証の方法を失った場合、Robloxはアカウントを回復するために異なる2種類の確認方法を求めています。ログインできるうちに回復手段を準備し、認証を進められない場合はサポートへ相談してください。

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回復用連絡先とパスワードの保管

パスワードの保管方法は保護者と相談し、他の人が見られる場所には置かないでください。

アカウント設定のアカウント情報で、回復用のメールアドレスを追加し、届いたメールから確認を完了してください。13歳未満の場合は、保護者に回復用メールアドレスの確認を頼みます。保護者の連携アカウントで使うメールと、回復用メールは別のものを使えます。

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まとめ

パスワードの回復は、アカウントに登録した連絡先から始めます。
メールアドレスがなくても、登録済みの電話番号があれば電話に届く認証コードを使えます。どちらも登録していない場合は、サポートへログインの問題を伝えてください。

よくある質問

パスワードリセットのメールが届かない場合は？

迷惑メールフォルダと、入力したメールアドレスがアカウントの登録先と同じかを確認してください。アドレスのピリオドの有無も一致させます。数分待っても届かない場合は、Robloxサポートへログインの問題を伝えてください。

メールアドレスを登録せずにアカウントを作った場合はどうなる？

電話番号を登録していれば、アカウントの回復画面で電話番号タブを選び、電話に届く認証コードでパスワードを再設定できます。
メールアドレスも電話番号も登録していなければ、Robloxのサポートへ問い合わせてアカウントの所有者確認を受けてください。

パスワードを忘れないためにどうすればいい？

パスワードは他のサービスと使い回さず、安全な場所に保管してください。回復用メールの確認とバックアップコードの保存も済ませておくと、ログイン方法を失った際に備えられます。